Política de privacidad
1. Introducción
En TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD«) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI«), TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales facilitados a través del sitio web.
2. Responsable del tratamiento
Denominación social: TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L.
CIF: B31777907
Domicilio social: Plaza de los Castaños, nº 6, Barañáin (31010), Navarra, España
Teléfono: 948182848 / 696972650
Sitio web: https://tecniautobaranain.com/
Para ponerse en contacto con el taller, puede hacerlo a través de su dirección postal, teléfono o mediante los formularios habilitados en el sitio web.
3. Recogida de datos personales y su tratamiento
A continuación, se indican los datos personales que podemos tratar en el sitio web, así como la base legal que justifica dicho tratamiento de datos.
- Formulario de contacto. Para gestionar dicho formulario se tratarán datos tales como nombre, correo electrónico y cualquier otra información que el usuario desee introducir en el cuadro de mensaje. El número de teléfono se deja como opcional en la recogida para el formulario en cuestión.
- Formulario de cita previa. Para gestionar dicho formulario se tratarán datos personales tales como nombre, correo electrónico, teléfono, matrícula o número de bastidor para dar información sobre el vehículo, así como cualquier otra información que el usuario desee introducir en el cuadro de mensaje. Los demás datos relativos a las características del vehículo no se consideran datos personales.
- Formulario de solicitud de presupuesto. Para gestionar dicho formulario se tratarán datos personales tales como nombre, correo electrónico, teléfono, matrícula o número de bastidor para dar información sobre el vehículo, así como cualquier otra información que el usuario desee introducir en el cuadro de mensaje. Los demás datos relativos a las características del vehículo no se consideran datos personales.
- Formulario vehículos de ocasión. Para gestionar dicho formulario se tratarán datos tales como nombre, correo electrónico y cualquier otra información que el usuario desee introducir en el cuadro de mensaje. El número de teléfono se deja como opcional en la recogida para el formulario en cuestión.
- Formulario de suscripción a ofertas. Para gestionar dicho formulario se tratarán datos tales como nombre, apellidos y correo electrónico para recibir ofertas relacionadas con nuestros productos y/o servicios.
- Agenda de clientes. Los usuarios que hagan uso de cualquiera de los formularios habilitados en el sitio web podrán pasar a formar parte de una agenda de clientes, donde se recogen los datos facilitados en dichos formularios, tales como nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, así como cualquier otra información que los usuarios introduzcan en el cuadro de mensaje. Esta agenda permite a TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. gestionar futuras interacciones y, en su caso, enviar información sobre sus productos y servicios cuando exista base legal para ello. El usuario puede solicitar la baja de esta agenda o de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
- Comunicaciones comerciales o suscripción a newsletter. Para poder gestionar cualquier comunicación comercial sobre nuestros productos y servicios o suscripción a boletines informativos o newsletter, debemos tratar su correo electrónico.
- Información de navegación de cookies. En caso de que acepte la instalación de cookies al navegar por nuestra página web, podremos tratar datos personales como la dirección IP, así como otros datos técnicos relativos al dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso. Esta información está más especificada en nuestra Política de Cookies.
4. Base legal del tratamiento de tus datos
La base legal que justifica el tratamiento de los datos mencionados anteriormente es:
- Consentimiento del interesado: para gestionar formularios de contacto, solicitudes de información, suscripción a ofertas o newsletter, comunicaciones comerciales y cookies opcionales aceptadas por el usuario.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes de cita previa, presupuestos, reparaciones, servicios de taller y consultas relacionadas con vehículos de ocasión.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para prevención del fraude, comunicación con autoridades públicas, facturación, garantías, reclamaciones de terceros y demás obligaciones aplicables.
5. Conservación de tus datos personales
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida y mientras exista un interés mutuo, así como durante los plazos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de lo anterior, la conservación podrá resultar necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permita la legislación aplicable. Cuando ya no sea necesario, los datos se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su destrucción o anonimización.
6. Destinatarios a los que comunicamos tus datos
En algunos casos, solo cuando sea necesario, TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. podrá proporcionar datos a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos con los que cuenta TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. para proveer servicios auxiliares podrán tener acceso a los datos de conformidad con las instrucciones indicadas por TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. y con la única finalidad de ejecutar correctamente la relación contractual existente entre TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. y sus proveedores.
TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información sea tratada de acuerdo con la normativa sobre protección de datos, no usando dicha información para fines propios ni para cesión a terceros.
En algunos casos, la ley puede exigir que los datos personales sean revelados a organismos públicos u otras partes. En tal caso, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
7. Almacenamiento de tus datos personales
En general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea. No obstante, en caso de que el tratamiento de los datos implique una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección mediante contratos de encargados del tratamiento y, en su caso, mediante las garantías legales correspondientes, como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Ejercicio de derechos y cómo puedes ejercerlos
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la dirección postal indicada en la cláusula 2 o mediante los formularios de contacto habilitados en el sitio web.
En virtud del RGPD puedes solicitar:
- Derecho de información: puedes solicitar información sobre aquellos datos personales que disponemos acerca de ti.
- Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación de los datos personales cuando proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, puedes solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si se pide la supresión de datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tiene una queja sobre el tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
9. Responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
10. Medidas de seguridad aplicadas para proteger tus datos personales
TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L. no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico motivadas por causas ajenas a TECNIAUTO BARAÑAIN, S.L., ni de retrasos o bloqueos en el uso del sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, del sistema de Internet o de otros sistemas electrónicos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
11. Modificación de la política de privacidad
Esta política de privacidad puede ser modificada. Le recomendamos que revise la política de privacidad de vez en cuando.
ÚLTIMA FECHA DE MODIFICACIÓN: 28/02/2023